티스토리 뷰
목차
넷플릭스를 틀었는데 로그인은 됐지만 영상이 재생되지 않고 E100 오류가 뜨나요? 정상적으로 접속은 되는데 화면이 멈춰 있거나, 로딩만 반복되면 정말 조급하실 수밖에 없습니다. 이런 경우는 재생 직전 인증 과정에서 문제가 발생한 상황으로, 보통 앱이나 네트워크, 세션 충돌이 원인입니다.
이 글에서는 넷플릭스 재생 오류 E100의 주요 원인과 해결법을 단계별로 안내드립니다.
✅ 넷플릭스 재생 오류 E100의 정확한 의미는?
E100 오류는 단순 로그인 실패가 아닌, 로그인 후 스트리밍 재생을 위한 인증 세션이 거부되었을 때 발생합니다.
특정 콘텐츠가 재생되지 않거나, 재생 버튼을 눌렀을 때 바로 오류가 발생하는 경우가 많습니다.
- 영상 썸네일은 보이지만 클릭 시 오류 발생
- “문제가 발생했습니다 (E100)”이라는 문구와 함께 재생 불가
- 로그인 후 영상 로딩 중 멈춤
넷플릭스 재생 오류 E100은 인증 세션 충돌, 캐시 오류, VPN 사용, 기기 권한 문제로 인해 콘텐츠 재생이 차단될 때 발생합니다.
✅ 1단계: 앱 또는 브라우저 캐시 삭제
- 모바일: 설정 → 앱 → 넷플릭스 → 저장공간 → 캐시 및 데이터 삭제
- 스마트 TV: 넷플릭스 앱 삭제 후 재설치
- PC 브라우저: 설정 → 캐시 및 쿠키 전체 삭제 후 재로그인
✅ 2단계: 재생이 안 되는 특정 콘텐츠만 문제인지 확인
- 다른 영상 재생 가능 여부 확인
- 특정 영상만 안 될 경우 넷플릭스 서버 문제 가능성 있음
- 해당 콘텐츠는 잠시 후 다시 시도 권장
✅ 3단계: 네트워크 재설정 및 DNS 변경
- 공유기 재부팅
- 모바일 데이터로 전환해 재생 시도
- Wi-Fi 설정 → 수동 DNS → 8.8.8.8, 8.8.4.4 입력
- VPN 사용 중이라면 비활성화
✅ 4단계: 계정 비밀번호 변경 또는 세션 초기화
- 모든 기기에서 로그아웃
- 새 비밀번호로 재로그인
- 재생 오류가 나는 기기에서 다시 로그인
✅ 5단계: 기기 내 설정 및 업데이트 확인
- 앱 최신 버전으로 업데이트
- 안드로이드/iOS 최신 버전 적용
- 스마트 TV 시스템 소프트웨어 업데이트
- 앱 권한(저장공간, 네트워크) 정상 부여 확인
✅ 요약: 재생 오류 E100 해결 체크리스트
- 캐시 삭제 및 앱 재설치: 세션 충돌 제거
- 다른 콘텐츠 재생 확인: 영상별 문제 확인
- DNS 및 네트워크 설정 변경: 인증 실패 차단
- 비밀번호 변경 및 재로그인: DRM 인증 갱신
- 앱 및 OS 업데이트: 호환성 확보
✅ 재생 오류 E100은 대부분 기기나 계정 문제로 해결할 수 있습니다
E100 오류는 단순한 인터넷 문제나 영상 오류가 아닙니다. 넷플릭스는 콘텐츠 재생을 위해 보안된 인증 세션을 요구하며, 이 과정에서 문제가 생기면 영상이 아예 재생되지 않습니다. 하지만 다행히도 위의 다섯 가지 단계만 점검해 보면 대부분 10분 안에 문제를 해결할 수 있습니다.
🎬 지금 당장 보고 싶은 콘텐츠가 재생되지 않고 있다면, 지금 바로 위 단계를 따라 재생 오류를 해결해보세요!